Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
Para iniciar tu proceso de devolución o reclamo te recomendamos que al recibir el producto tomes fotos o video con la envoltura tal cual lo recibiste y posterior a abrir el paquete.
Motivos de devolución
1. El producto que recibiste no fue el que ordenaste.
2. El producto llegó con algún defecto de fábrica, tomar fotos o videos legibles.
3. El producto no te quedó, puede aplicar cambio si así lo requieres.
4. El producto llegó maltratado, describe como te llegó el producto y toma fotos o video legibles.
Pasos para iniciar tu devolución.
- Envía un whatsApp a nuestro número de contacto, haz clic en el ícono para dirigirte con un acesor que te guiára paso a paso para iniciar el proceso de devolución.
- Nosotros nos encargamos de la logística, tu únicamente te encargarás de llevar tu producto al servicio de paquetería mas cercano a tu domicilio.
- Una vez recibido el producto, procederemos a realizarte el reembolso en un periodo de 3 días hábiles por medio de transferencia electrónica.
- Si tu pago fue por medio de mercado pago el proceso de reembolso se realizará en automático al terminar el proceso de devolución.
Las devoluciones pueden ser realizadas dentro de los 8 días una vez ricibido el producto.